[SMSGO.CO.KR-예쁜문자] - 개인정보처리방침

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본 방침은 : 2024년 2월 28일 부터 시행됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 회원가입, 고객상담, 해당 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다.

1) 수집항목
가. 개인 회원가입 시
- 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 휴대폰인증번호, 생년월일, DI(중복확인정보)
나. 기업 회원가입 시
- 필수항목 : 대표자명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 휴대폰인증번호, 생년월일, 상호, 사업자 등록번호, 사업장주소, 업태, 종목, 담당자명, 연락처, 회신번호, 재직증명서, DI(중복확인정보)
다. 유료서비스 결제 시
- 신용카드 결제시 : 이름, 카드사명, 카드번호
- 휴대전화 결제시 : 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 결제승인번호
라. 서비스 이용 시
서비스 이용 과정이나 서비스 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
마. 발신번호 등록 시
- 개인회원 : 휴대폰본인인증, 통신서비스이용증명원
- 기업회원 : 통신서비스이용증명원, 재직증명서, 사업자등록증, 위/수임사간의 관계 확인서류, 위임장, 대리인신분증사본
2) 개인정보 수집방법
가. 홈페이지(회원가입시), 서비스이용, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모
나. 제휴사로부터 제공
다. 자동수집장치

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 청구서 등 발송
2) 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3) 마케팅 및 광고에 활용
이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스의 이행을 위해 이용자의 개인정보를 아래와 같이 위탁 업체에게 제공하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	위탁처리 정보	개인정보 보유 및 이용기간
NHN 한국사이버결제(주)	본인확인	이름, 주민번호	회원탈퇴시/위탁계약 종료시까지
㈜KG모빌리언스	휴대폰 결제	아이디, 이름, 주민번호, 핸드폰번호	회원탈퇴시/위탁계약 종료시까지
케이에스넷	신용카드 결제	아이디, 이름, 카드번호	회원탈퇴시/위탁계약 종료시까지

4. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1) 보존 항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 상호, 사업자 등록번호, 대표자명, 사업장주소, 업태, 종목, 메시지 회신번호, 주소, 연락처, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 결제기록
2) 보존근거 : 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적, 권리 남용, 악용 방지를 위한 경우를 대비 및 불법적 이용자에 대한 수사기관 협조
3) 보존기간 : 3개월이며 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 5년
나. 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 3년
라. 전자금융 거래에 관한 기록 : 전자금융거래법에 의거 5년
마. 본인 확인에 관한 기록 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 의거 6개월
바. 웹사이트 방문 기록 : 통신비밀보호법에 의거 3개월
아. 통신사실확인자료 : 통신비밀보호법에 의거 12개월
사. 발신번호 등록기록 : 전기통신사업법에 의거 12개월

5. 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 2항(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자가 사전에 공개를 동의한 경우
2) 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (예. 관련법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)

6. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기됩니다. 개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차
가. 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 회원탈퇴시 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한
정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 합니다.
나. 일정기간 저장되어 있는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로
이용되지 않습니다.
2) 파기방법
가. 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
나. 종이로 출력된 개인 정보는 분쇄기 또는 소각하여 파기 합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2) 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보수정’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 후 지체없이 조치하겠습니다.

3) 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4) 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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2) 쿠키는 이용자의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
쿠키는 이용자의 컴퓨터만을 식별하고 이용자를 개인적으로 식별하지는 않으며 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다.
3) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 자동으로 쿠키처리 안함.단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.
1) 기술적 대책
가. 이용자의 비밀번호는 암호화되어 있어 이용자 본인 외에는 알 수 없습니다.
나. 회사는 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
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라. 회사는 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
마. 회사는 시스템에 대한 접근통제, 권한 관리, 취약점 점검 등의 조치를 통해 보안성이 강화될 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.
2) 관리적 대책
가. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
나. 회사는 개인정보취급자를 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고있습니다.
다. 회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리방침 및 내부 규정 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
라. 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보 보호 책임자 및 담당자의 연락처
1) 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

가. 고객서비스담당
부서     : 고객만족팀
전화번호 : 02)359-6657
이메일   : help@smsgo.co.kr

나. 개인정보보호책임자
성명     : 김명화
전화번호 : 02)359-6657
이메일   : smjang@smsgo.co.kr

나. 개인정보보호담당자
성명     : 장성만
전화번호 : 02)359-6657
이메일   : smjang@smsgo.co.kr

2) 이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
가. 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
나. 대검찰청 사이버범죄수사(spo.go.kr/ 국번없이 1301)
다. 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr/ 국번 없이182)
라. 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr/ 1833-6972)

11. 고지의 의무
현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
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개인정보처리방침 버전 5(2023년 9월 27일)
공고일자 : 2023년 09월 20일
시행일자 : 2023년 09월 27일

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본 방침은 : 2023년 9월 27일 부터 시행됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 회원가입, 고객상담, 해당 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다.

1) 수집항목
가. 개인 회원가입 시
- 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 휴대폰인증번호, DI(중복확인정보)
나. 기업 회원가입 시
- 필수항목 : 대표자명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 휴대폰인증번호, 상호, 사업자 등록번호, 사업장주소, 업태, 종목, 담당자명, 연락처, 회신번호, DI(중복확인정보)
다. 유료서비스 결제 시
- 신용카드 결제시 : 이름, 카드사명, 카드번호
- 휴대전화 결제시 : 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 결제승인번호
라. 서비스 이용 시
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- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

2) 개인정보 수집방법
가. 홈페이지(회원가입시), 서비스이용, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모
나. 제휴사로부터 제공
다. 자동수집장치

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
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